Удаленная поддержка и помощь по настройке просмотра

Для удаленной поддержки мы используем эти приложения.

Zoho Lens – это инновационное приложение для удаленной поддержки и помощи, разработанное компанией Zoho Corporation. С его помощью пользователи могут стримить видео с камеры своего мобильного устройства, чтобы наши специалисты оказали поддержку в режиме реального времени. Благодаря этому инновационному инструменту удаленная помощь становится более простой и эффективной. Установите приложение Zoho Lens для смартфона, а затем введите идентификатор сеанса, предоставленный вам нашими специалистами.

Zoho Assist – передовое приложение для удаленной помощи и поддержки, разработанное компанией Zoho Corporation. Оно представляет собой мощный инструмент, который позволяет нашим специалистам удаленно подключаться к устройствам клиентов для предоставления помощи, настройки и решения технических проблем в режиме реального времени.

Основные особенности Zoho Assist включают:

1. Удаленное подключение к устройствам клиентов через интернет для быстрой и эффективной помощи без необходимости личного присутствия.
2. Поддержка компьютеров, ноутбуков, мобильных устройств и планшетов, обеспечивая гибкость и удобство поддержки на разных устройствах.
3. Возможность подключения без предварительной установки приложения, что упрощает начало сессии помощи.
4. Обмен файлами между клиентами и специалистами поддержки для быстрого обмена необходимой информацией.
5. Встроенные чат и видео-конференции для эффективного общения и понимания проблемы.
6. Защищенное и безопасное подключение для защиты конфиденциальной информации.

Zoho Assist представляет собой надежный и удобный инструмент для удаленной технической поддержки, позволяющий экономить время и обеспечивает высокий уровень профессиональной помощи для клиентов.

Введите идентификатор сеанса, предоставленный вам нашими специалистами.

Если вам нужна удаленная поддержка для смартфона, планшета или приставки, пожалуйста, загрузите приложение Assist Client для Apple или Android по ссылке ниже. Затем введите идентификатор сеанса, предоставленный вам нашими специалистами. К сожалению, удаленное управление смартфоном или приставкой невозможно из-за ограничений безопасности мобильных операционных систем. Однако, наши специалисты смогут переписываться с вами в чате и видеть экран вашего устройства, предоставляя необходимые указания и помощь при выполнении действий. Важно помнить, что ваша безопасность и конфиденциальность информации будут обеспечены во время удаленной поддержки.