Условия предоставления услуг

  1. Оформляя заказ клиент подтверждает, что он имел возможность воспользоваться пробным абонементом, или абонементом на 1 месяц для проверки возможностей оформляемого абонемента или подписки
  2. Заказ будет выполнен и данные абонемента или подписки будут предоставлены клиенту в следующие сроки:
    • не позднее чем в течение 3 (трех) часов с момента подтверждения оплаты заказа, оформленного в рабочие часы
    • в ближайшие рабочие часы, если заказ оплачен в другое время
  3. О выполнении заказа клиент получит уведомление по email и по СМС , если номер мобильного телефона был указан в заказе.
  4. Данные заказа и абонемента постоянно доступны в личном кабинете клиента на сайте
  5. Отменить оплаченный заказ и вернуть оплату невозможно
  6. Клиенту будут отправлены на адрес электронной почты 3 напоминания: за 3 дня, за 2 дня, за 1 день до окончания абонемента
  7. Клиенту, оформившему подписку, за 3 дня до очередного платежа будет отправлено уведомление на адрес электронной почты с указанием даты и суммы платежа.
  8. Клиент имеет право отменить очередное продление подписки в любое время, но не позже чем за 1 день до ее автопродления.
  9. Для отмены подписки Клиент должен сообщить об этом  в службу поддержки.
  10. После отмены подписки Клиент имеет право пользоваться абонементом до конца оплаченного периода.

Просим Вас внимательно ознакомиться со следующей юридической информацией:
Мы не можем гарантировать, что представляемые нами сервисы всегда будут функционировать без каких-либо сбоев, задержек или ошибок. Есть множество независящих от нас факторов, которые могут повлиять на качество передачи видео и аудио, например: технические проблемы или сбои со стороны сервисов, технические проблемы или сбои со стороны Интернет-провайдеров, проблемы с Вашим оборудованием ( роутер, приставка или Smart TV).

Russian TV Online не берет на себя ответственность за любые нарушения, прерывания или задержки, созданные любым сбоем в результате любой из этих причин или любой другой причины вне нашего контроля. В случае возникновения подобной ситуации мы просим Вас проявить понимание и сразу же связаться с нами. Мы обещаем принять все необходимые меры для исправления ситуации, на которую мы, как представитель сервисов, можем повлиять. Столкнувшись с проблемой вне нашего контроля, просим Вас сохранять спокойствие.