Условия предоставления услуг
- Оформляя заказ Вы, в дальнейшем клиент, подтверждаете, что у Вас была возможность пробного просмотра в течение трех дней.
- Заказ будет выполнен не позднее чем в течение 12 часов с момента получения подтверждения оплаты.
- О выполнении заказа клиент получит уведомление по email и по СМС , если номер мобильного телефона был указан в заказе.
- Данные заказа и подписки будут доступны в личном кабинете клиента.
- Срок гарантийного обслуживания ТВ-приставок составляет 1 год.
- Оплата пополнения кошелька, абонемента или подписки не подлежит возврату.
- Отменить оплаченный заказ и вернуть оплату невозможно.
- Представляемые нами сервисы телевидения имеют право без предварительного уведомления ограничивать доступ к некоторым каналам, в том числе посредством системы территориального ограничения доступа к просмотру каналов, изменять перечень и иные характеристики каналов, а также функциональные параметры трансляции.
- Соглашаясь с условиями, клиент освобождает нас от любых видов возмещений, компенсаций и возврата средств за реализацию сервисами телевидения прав по данному пункту.
- Клиенту будут отправлены на адрес электронной почты 2 напоминания: за 3 дня и за 1 день до окончания подписки с указанием даты и суммы следующего платежа.
- Клиент имеет право отменить очередное продление подписки в любое время и пользоваться ею до конца оплаченного периода.
- Для отказа от подписки клиенту достаточно отменить подписку в своем личном кабинете на сайте.
- Учетная запись клиента, умышленно нарушившего настоящие правила и условия, может быть отключена без возможности восстановления.
Просим Вас внимательно ознакомиться со следующей информацией:
- Мы не можем гарантировать, что представляемые нами сервисы телевидения всегда будут функционировать без каких-либо сбоев, задержек или ошибок.
- Существует множество независящих от нас факторов, которые могут повлиять на качество передачи видео и аудио, например: технические проблемы или сбои со стороны сервисов, технические проблемы или сбои со стороны Интернет-провайдеров, блокирование просмотра со стороны властей Вашей страны, проблемы с Вашим оборудованием ( роутер, приставка или Smart TV).
- Мы не можем принять на себя ответственность за любые нарушения, прерывания или задержки, созданные любым сбоем в результате любой из этих причин или любой другой причины вне нашего контроля.
- В случае возникновения проблем с просмотром мы просим Вас сразу же связаться с нами.
- Мы обещаем принять необходимые меры для скорейшего устранения возникших проблем с просмотром.
